Podmínky služby

PŘEHLED

Vítejte v internetovém obchodě DwiXi. Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ označují provozovatele, kterým je David Sanko, se sídlem Jiráskova 840, Mladá Boleslav 293 01. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) popisují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a vámi jako zákazníkem (kupujícím) při využívání našich webových stránek, produktů a služeb (dále jen „služby“). K provozu e-shopu využíváme platformu Shopify.

Tyto podmínky si prosím pozorně přečtěte. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Pokud nakupujete jako spotřebitel, tyto podmínky nijak neomezují vaše zákonná práva na ochranu spotřebitele.

Tím, že navštívíte náš e-shop, interagujete s ním nebo v něm provedete nákup, vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, neměli byste naše služby používat.

ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET

Zadáním objednávky nebo registrací potvrzujete, že jste plně svéprávní k právnímu jednání, případně že služby využíváte pod dohledem zákonného zástupce.

Pro uskutečnění nákupu můžete být požádáni o poskytnutí údajů, jako je e-mailová adresa, fakturační a doručovací adresa a platební údaje. Prohlašujete, že veškeré informace, které nám poskytnete, jsou správné, aktuální a úplné.

Pokud si na našem webu vytvoříte uživatelský účet, nesete plnou odpovědnost za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity, které pod vaším účtem proběhnou.

ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY

Vynaložili jsme veškeré úsilí, aby barvy a popisy produktů v našem e-shopu byly co nejpřesnější. Vezměte však na vědomí, že zobrazení barev se může lišit v závislosti na kalibraci a nastavení vaší obrazovky.

Všechny popisy produktů a ceny se mohou kdykoli změnit. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu nebo omezit množství nabízených produktů na osobu či objednávku z provozních nebo skladových důvodů (tím není dotčena již uzavřená kupní smlouva).

ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Zasláním objednávky prostřednictvím e-shopu podáváte návrh na uzavření kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy od nás obdržíte potvrzení o přijetí objednávky na vaši e-mailovou adresu.

Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Informace o možnostech odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 14 dnů naleznete v našich samostatných Zásadách vrácení zboží.

ODDÍL 4 – CENY A FAKTURACE

Ceny produktů jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků (jsme plátci/nejsme plátci DPH - pozn. upravte dle své reálné situace), vyjma nákladů na dopravu a balné, které jsou zobrazeny a připočteny před dokončením objednávky. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je konečná a závazná.

Zavazujete se poskytnout aktuální, úplné a přesné platební a fakturační údaje pro všechny nákupy realizované v našem obchodě. Prohlašujete, že jste oprávněni použít zvolenou platební metodu.

ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ

Termíny doručení uvedené na e-shopu jsou orientační. V případě neočekávaného zpoždění ze strany dopravce nebo z důvodů vyšší moci vás budeme neprodleně informovat.

Důležité pro spotřebitele: Pokud nakupujete jako koncový spotřebitel, nebezpečí škody na zboží a riziko ztráty na vás přechází až v okamžiku, kdy zboží fyzicky převezmete od dopravce (nikoli předáním dopravci). Pokud nakupujete na IČO (jako podnikatel), přechází toto riziko předáním prvnímu přepravci.

ODDÍL 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah našich služeb, včetně textů, loga DwiXi, grafiky, fotografií, designu, videí, zvukových záznamů a zdrojového kódu, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví a je vlastnictvím Davida Sanka (DwiXi) nebo našich poskytovatelů licencí (včetně platformy Shopify).

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádný materiál ze služeb kopírovat, distribuovat, upravovat, znovu publikovat ani komerčně využívat.

ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE A ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Naše stránky mohou obsahovat doplňky nebo odkazy na weby a nástroje třetích stran (např. platební brány, analytické nástroje). Tyto nástroje jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Neodpovídáme za funkčnost stránek třetích stran, ani za žádné škody vzniklé v souvislosti s jejich používáním. Před použitím služeb třetích stran se seznamte s jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany soukromí.

ODDÍL 8 – VZTAH SE SHOPIFY

Platforma Shopify nám poskytuje online e-commerce řešení, které nám umožňuje prodávat naše produkty. Berete na vědomí, že kupní smlouvu uzavíráte přímo s námi (David Sanko / DwiXi). Shopify není smluvní stranou této transakce a nenese odpovědnost za plnění kupní smlouvy, kvalitu zboží ani vyřízení reklamací.

ODDÍL 9 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nakládání s vašimi osobními údaji probíhá v přísném souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a českými právními předpisy. Podrobné informace o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je zpracováváme, naleznete v našich samostatných [Zásadách ochrany osobních údajů].

ODDÍL 10 – ZPĚTNÁ VAZBA A UŽIVATELSKÉ RECENZE

Pokud nám zašlete recenzi, komentář, nápad nebo jiný materiál (souhrnně „zpětná vazba“), souhlasíte s tím, že jej můžeme bezplatně a bez omezení použít, upravit nebo publikovat (např. pro marketingové účely na sociálních sítích).

Zavazujete se, že vaše komentáře nebudou porušovat práva třetích stran (autorská práva, ochranu osobnosti), nebudou obsahovat nezákonný, urážlivý nebo vulgární materiál a nebudou obsahovat škodlivý kód či virus. Vyhrazujeme si právo nevhodné komentáře odstranit.

ODDÍL 11 – CHYBY A NEPŘESNOSTI

V ojedinělých případech se může v e-shopu objevit typografická chyba, nepřesnost v popisu produktu nebo nesprávná cena. V případě zjevné chyby v ceně zboží (např. zboží běžně stojící 10 000 Kč je omylem nabízeno za 10 Kč) nejsme povinni zboží za tuto zjevnou chybnou cenu dodat a máme právo od uzavřené smlouvy odstoupit, o čemž vás budeme neprodleně informovat.

ODDÍL 12 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Webové stránky a služby nesmíte používat:

  • K jakémukoli nezákonnému účelu nebo k porušování mezinárodních či vnitrostátních zákonů.

  • K přenosu počítačových virů nebo jiného škodlivého kódu.

  • K rozesílání spamu, phishingu nebo nevyžádaných reklamních sdělení.

  • K obcházení bezpečnostních prvků webu a platformy Shopify.

Při porušení těchto zákazů si vyhrazujeme právo okamžitě ukončit váš přístup ke službám nebo zrušit váš zákaznický účet.

ODDÍL 13 – AUTOMATIZOVANÍ AGENTI (BOTI A AI)

13.1. Tento článek platí, pokud používáte softwarové agenty, roboty, scany nebo AI systémy (dále jen „agent“) k přístupu na náš web nebo k interakci s ním. 13.2. Žádný automatizovaný agent nesmí přistupovat ke službám, pokud se neustále jasně neidentifikuje v hlavičce HTTP/HTTPS (user-agent) formátem: Agent/[název agenta]. 13.3. Agenti nesmí zakrývat svůj původ, simulovat lidské chování s cílem oklamat bezpečnostní systémy, obcházet ochrany CAPTCHA ani přetěžovat infrastrukturu webu (provádět DoS útoky). Vyhrazujeme si právo přístup takových agentů technicky blokovat.

ODDÍL 14 – ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE (ZÁRUKA)

Práva z vadného plnění (reklamace) se řídí platnými českými právními předpisy. Jako spotřebitel máte právo uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Podrobný postup pro uplatnění reklamace naleznete v našem Reklamačním řádu.

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady, shoduje se s popisem a je vhodné k účelu, k jakému se obvykle používá. Neodpovídáme za vady vzniklé běžným opotřebením nebo nesprávným používáním věci ze strany kupujícího.

ODDÍL 15 – ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

Tyto podmínky a veškeré vztahy mezi námi se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy v České republice.

Pokud dojde mezi námi a spotřebitelem k dotčení práv a spor se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI), webové stránky: www.coi.cz.

ODDÍL 16 – ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Nejnovější verzi obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit (např. z důvodu změny zákonů či funkcí e-shopu). Změna podmínek se nedotýká objednávek, které byly odeslány před účinností této změny.

ODDÍL 17 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

V případě dotazů k obchodním podmínkám nás můžete kontaktovat na níže uvedených údajích:

Název e-shopu: DwiXi

Provozovatel: David Sanko

Sídlo: Jiráskova 840, Mladá Boleslav 293 01

E-mail: dwixibusiness@gmail.com

IČO: 08652317